工行凯里分行“三个层面”助力小微企业业务快速发展

　　（通讯员 欧亮）为解决小微企业“融资难、融资贵”等问题，工行凯里分行通过加强信贷人才队伍建设、加强服务水平建设，加强营销体系建设三个层面，助力辖内小微企业快速发展。

　　一是加强信贷人才队伍建设，上下联动保发展。定期组织辖内支行客户经理上挂学习，并通过定期组织培训，及时组织学习新的信贷产品，并制定相应的营销方案，发动辖内各支行力量对市场进行梳理，积极跟踪区域内优质小微企业，并通过上下联动的方式推动县支行信贷业务发展，提高辖内机构整体信贷业务竞争力。

　　二是加强服务水平建设，优化流程提效率。不断强化客户经理服务意识，针对部分小微企业经营管理不规范，但有融资需求的现象，要求小企业客户经理积极与企业沟通，上门实地查勘，收集相关资料，根据企业生产经营情况及资金运转情况对企业融资期限、融资金额、融资品种做出合理建议。同时优化业务流程，以高效的服务效率、优质的服务质量助力小微企业健康、有序发展。

　　三是加强营销体系建设，团队营销拓市场。按照“一区一链一市场”信贷业务发展导向，对不同市场开展重点突破工作，有针对性的对辖内各领域优质企业进行营销，通过实地走访，并对企业实际经营情况进行综合分析，合理确定融资方案，通过不同品种贷款实现突破。（工行凯里分行）